returpolicy

Angrerett for forbruker
(En forbruker er enhver fysisk person som, ved inngåelse av en rettshandling, hovedsakelig ikke kan anses som en del av sin forretnings- eller selvstendig yrkesutøvelse.)

Informasjon om angrerett
Angrerett
Du har rett til å angre på denne avtalen uten å oppgi noen grunn innen 14 dager.
Angreretten varer i 14 dager fra den datoen:
- du eller en tredjepart som du har utpekt, og som ikke er transportøren, har fått varen i besittelse, dersom du har bestilt en eller flere varer i én bestilling og disse er levert eller skal leveres samlet;
- du eller en tredjepart som du har utpekt, og som ikke er transportøren, har fått den siste varen i besittelse, dersom du har bestilt en eller flere varer i én bestilling og disse er levert eller skal leveres samlet.

For å utøve angreretten, må du informere oss om din beslutning om å angre på denne avtalen, enten via e-post til: support@Chicuto.com. Du kan bruke den vedlagte angrerettsformularen, men dette er ikke obligatorisk.

For at angreretten skal være gyldig, er det tilstrekkelig at du sender oss meldingen om å utøve angreretten før fristen på 14 dager har gått ut.

**Konsekvenser av angre**
Hvis du angrer på avtalen, vil vi refundere alle betalinger vi har mottatt fra deg, inkludert leveringskostnader (unntatt eventuelle ekstra kostnader som følge av ditt valg av en annen leveringsmåte enn den rimeligste standardleveringen vi tilbyr), uten unødig forsinkelse og senest 14 dager fra dagen vi mottok meldingen om at du har angret på avtalen. Vi vil bruke samme betalingsmetode som ble brukt ved den opprinnelige transaksjonen, med mindre noe annet er avtalt; på ingen måte vil denne tilbakebetalingen medføre ekstra kostnader for deg.

Vi kan tilbakeholde betalingen til vi har mottatt de returnerte varene, eller til du har vist at du har sendt varene tilbake, avhengig av hva som skjer først.

Du må returnere varene uten unødig forsinkelse og senest 14 dager etter den datoen du informerte oss om at du angrer på avtalen. Fristen overholdes dersom du sender varene før fristen på 14 dager.

Du bærer de direkte kostnadene for retur av varene.
Du må bare betale for verdiforringelsen av varene, dersom verdiforringelsen skyldes unødvendig håndtering av varene som ikke er nødvendig for å fastslå varenes art, egenskaper og funksjon.

**Grunner til unntak og bortfall**
Angreretten gjelder ikke for avtaler:
- om levering av varer som ikke er prefabrikkerte og som er laget etter forbrukerens individuelle valg eller spesifikasjoner, eller som tydelig er tilpasset forbrukerens personlige behov;
- om levering av varer som lett kan bli ødelagt eller som har kort holdbarhet;
- om levering av alkoholholdige drikkevarer, der prisen ble avtalt i kontrakten og som tidligst kan leveres 30 dager etter kontraktsinngåelsen, og hvis verdien er avhengig av markedsfluktuasjoner som selgeren ikke har kontroll over;
- om levering av aviser, tidsskrifter eller magasiner, med unntak av abonnementer.

Angreretten bortfaller tidlig ved avtaler om:
- levering av forseglede varer som av helse- eller hygieniske grunner ikke kan returneres dersom forseglingen er brutt etter levering;
- levering av varer som etter levering, på grunn av deres art, er blitt uoppløselig blandet med andre varer;
- levering av lyd- og videoopptak samt programvare i lukket emballasje, dersom forseglingen ble brutt etter levering.